株式会社 BPO サービス（以下、「当社」という。）は、人事・総務・経理・受付等のバックオフィス業務、コールセンターやヘルプデスク等の業務支援事業を主軸として展開しており、ご本人様からお預かりする個人情報の重要性を強く認識し、安全な個人情報の管理を行うため、個人情報保護に厳重な注意を払い取り組んでまいります。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- 当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- 当社は、取得した個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損に対して、予防措置を講ずると共に、万が一、問題が発生した場合には、速やかな是正対策を実施します。
- 当社は、個人情報に関する苦情及び相談に対して遅滞なく対応いたします。
- 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を行います。
＜個人情報保護方針に関するお問い合わせ先＞
個人情報保護管理者：黒田 正人
Email：masato_kuroda@bpo-service.net（受付時間：24 時間・翌営業日対応）
制定日：2025 年 2 月 20 日
改訂日：2026 年 2 月 1 日
株式会社 BPO サービス
東京都豊島区池袋２丁目 36 番 1 号
INFINITY IKEBUKURO 6F
代表取締役 黒田 正人
お問い合わせにおける個人情報の取扱い
株式会社BPOサービス（以下、「当社」といいます)は、お問い合わせフォームにてご提供いただく個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1.個人情報の利用目的
お問い合わせへの対応のため
2.個人情報の委託および第三者提供
当社は上記1.の利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。
なお、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ずに、委託先以外の第三者へ個人情報を提供することはありません。
3.個人情報の提供の任意性
当社への個人情報の提供は任意です。ただし、提供いただけない場合は、当社のサービスを適切に提供できない場合があります。
4.個人情報の開示等及びお問合せ窓口の提供の任意性
ご本人からの求めにより、当社が取得した個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去に応じます。お問い合わせ窓口は以下の「個人情報保護相談窓口」です。
＜個人情報保護相談窓口＞
個人情報保護管理者： 黒田 正人
Email：masato_kuroda@bpo-service.net（受付時間：24時間・翌営業日対応）。
個人情報の取扱いに関する公表事項
当社は、個人情報保護方針を策定するとともに、個人情報の取扱いについて適切な措置を講じるために法令や関連のガイドライン等を遵守し、そして個人情報保護マネジメントシステム（PMS）の構築と運用を通して、個人情報保護の取り組みを推進します。
1. 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名
会社名：株式会社 BPO サービス
住所：東京都豊島区池袋２丁目 36 番 1 号 INFINITY IKEBUKURO 6F
代表者氏名：黒田 正人
2. 個人情報保護管理者
黒田 正人
3. 個人情報の利用目的
当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします。
※なお、受託業務で取り扱う個人情報以外は開示対象です。
- 顧客情報
・当社が提供するバックオフィス業務、カスタマーサポート業務、人材育成支援 、マーケティング支援等に関する連絡、契約の締結・履行、各種手続きおよび業務遂行のため - 取引先・利害関係者情報
・各種取引に関する連絡、業務遂行のため - 株主情報
・商法に基づく権利の行使、義務の履行及び株主優待のため - 採用応募者、従業員及び退職者情報
・採用選考のため
・人事労務管理のため - 取引先から委託された個人情報
・受託業務遂行のため - お問い合わせ内容への対応
- サービスの提供およびご案内
- 応対品質向上のためのモニタリング
- その他、事前にご同意いただいた目的
4. 個人情報の第三者への提供について
法令に基づく場合もしくはご本人様から同意をいただいている場合を除き、当社はお預かりしている個人情報の第三者への提供は行いません。
5. 個人情報の委託について
当社は、利用目的達成のために個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。
外部に委託する場合は、当社の基準により選定を行い、適切に監督いたします。
6. 個人情報提供の任意性について
個人情報を当社に提供いただくことは任意ですが、個人情報を提供いただけない場合には、対応に支障がでる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
7. 開示等の請求および苦情・相談について
ご本人からの求めにより、当社が取得した個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去に応じます。お問い合わせ窓口は以下の「個人情報保護相談窓口」です。
＜個人情報保護相談窓口＞
個人情報保護管理者：黒田 正人
Email：masato_kuroda@bpo-service.net（受付時間：24 時間・翌営業日対応）
8. 保有個人データの安全管理のために講じている主な措置
当社は外的環境を把握した上で、保有個人データの安全管理のために以下の措置を実施しています。
- 組織的安全管理措置
組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。 - 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。 - 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。 - 技術的安全管理措置
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。
制定日：2026 年 2 月 1 日
改訂日 ：―
株式会社 BPO サービス
東京都豊島区池袋２丁目 36 番 1 号
INFINITY IKEBUKURO 6F
代表取締役 黒田 正人