会社案内

業界経験18年を経て

18年間のコールセンター業界経験を経て2025年2月に株式会社ＢＰＯサービスを創業しました。 300社を超える案件の構築、運用、管理から学んだ経験により、企業が抱える課題解決の提案から解決までサポートを致します。

業界の背景　①依頼企業側

多くのコールセンターやBPO企業がある中で、品質、価格、窓口の管理者の能力など、コールセンター選定に迷う事が多々あります。一度導入をしてから「課題」を感じ、「コールセンターを変える」などの経験がある企業様もあるかと思いますが、その時に使う時間と労力、更にコストは無駄の一言です。当社は多くの選択肢の中から「最適」のコールセンターを活用し、より強固な業務構築をする事でスタートからご満足頂くサービスをご提供致します。

業界の背景　②コールセンター（BPO企業）側

「安定的な案件が無い」「管理者が育たない」「成功させる為のノウハウが足りない」「結果が出ずに業務が終わる」など、多くのコールセンターが悩みを抱えております。当社はコールセンターの適正を理解し「より継続的に」「より成果の出るように」を共に追及し、事業成長と安定雇用に対して貢献致します。

独自の人材ネットワーク

コールセンター業務も多種多様にあり、会社や組織（センター）によって案件に対する「向き」「不向き」があります。日本全国に渡るコールセンターのネットワークを活用し、業務内容に応じた、より最大のパフォーマンスを発揮する事が出来るコールセンターにて運営、管理を実施します。

人を大切にする

些細な事でも「素直に」「謙虚に」「正直に」「感謝を忘れずに」を大切に何事にも取り組んで参ります。デジタル化、AI技術が進む中でも「人と人」の結びつきやコミュニケーションは人が生きていく上でも重要です。 人を大切にする事は、お客様、従業員、パートナー企業様、関わる皆様の家族など、関係する全てのステークホルダーを大切にする事、皆様の幸せに繋げる重要な鍵となります。 まだまだ発展途上ではございますが、この先も事業を通じて、安定的・長期的な信頼関係を構築し、より一層の企業価値を高める努力をして参りたいと考えております。今後とも一層のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役　黒田　正人

会社名	株式会社BPOサービス
所在地	〒332-0016　埼玉県川口市幸町1-3-31　ライオンズシティ川口ビル211
代表取締役	黒田　正人
取締役	毛利　大樹（税理士）
事業内容	人事・総務・経理・受付などのバックオフィス業務 コールセンターやヘルプデスクなどのカスタマー領域 人材育成やマーケティング業務